Social Media bietet vielseitige Möglichkeiten, mit den verschiedensten Menschen auf der ganzen Welt zu kommunizieren. Gerade für Kulturbetriebe bietet sich so die Möglichkeit, das eigene Angebot weitreichend bekannt zu machen. Dabei kommt es insbesondere auf die zielgruppengerechte Ansprache an. Während im Offline-Marketing Zielgruppen hauptsächlich nach sozio-ökonomischen Faktoren ausgewählt wurden, funktioniert diese Strategie im Internet nur mittelfristig. Sich ständig wandelnde Kommunikationsplattformen ziehen ein kontinuierlich neues Publikum an. Als Organisation ist es deshalb besonders wichtig, die eigenen Organisationswerte zu kommunizieren und die Organisationsidentität im Social Web zu pflegen.
Jona Hölderle
